1. Inleiding Milprep zet zich in om de privacy en persoonsgegevens van haar klanten, gebruikers en websitebezoekers te beschermen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) (EU) 2016/679.
2. Verwerkingsverantwoordelijke Milprep Maatschappelijke zetel: Groenendallaan 13 0103, 8400 Oostende E-mail: comms@milprep.eu KBO-nummer: BE1011.717.423
3. Gegevens die we verzamelen Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens (bijv. naam, geboortedatum, geslacht)
- Contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres)
- Fitness-, trainings- of voortgangsgegevens (indien vrijwillig verstrekt)
- Betalings- en facturatiegegevens
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, cookies)
4. Doeleinden van de gegevensverwerking Wij verzamelen en gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van training, coaching en educatieve diensten
- Het beheren van klantaccounts en abonnementen
- Het verwerken van betalingen en webshopbestellingen
- Het verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrondslag voor verwerking Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, de noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst, onze wettelijke verplichtingen, of onze gerechtvaardigde belangen (bijv. de verbetering van onze service).
6. Bewaartermijn van gegevens Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. Inactieve accounts en ongebruikte gegevens worden na 3 jaar geanonimiseerd of veilig verwijderd.
7. Delen van gegevens en derden Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen deze delen met vertrouwde dienstverleners (bijv. betalingsverwerkers, IT-partners, logistieke partners zoals BPOST) die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Alle derde partijen zijn verplicht om te voldoen aan de GDPR/AVG.
8. Uw rechten onder de AVG/GDPR U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in en een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren of bij te werken
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (‘recht om vergeten te worden’)
- Bezwaar te maken tegen of de beperking van de gegevensverwerking te vragen
- Uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken
9. Cookies en Analytics Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik te analyseren. Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.
10. Beveiligingsmaatregelen Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, waaronder encryptie, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
11. Contact en Klachten Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via comms@milprep.eu. Als u van mening bent dat uw privacyrechten zijn geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).